18 Ekim 2016

Flormar Online Alışverişte Sıkıntılı!

Flormar'ın internet sitesinden ilk kez 13.10.2016 17:08 tarihinde verdiğim 4 kalemlik ürünün akıbeti için bugün sabah 0850 333 **'u arayarak S** diye bir müşteri hizmetliyle konuştum. Bana teknik bir arızadan dolayı siparişiniz oluşturulamamış diyor, ancak ödemesini yaptığım ve bana siparişiniz oluştu. İki iş günü içerisinde teslim edileceğine dair mail geldi diyorum. İletişim numaranızı aldım, gün içerisinde sizi arayacaklar dedi. Saat 16:00 tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum. A***adında bir temsilci çıkıyor ve bana siparişiniz oluşturuldu, en geç 21.10.2016 'da kargoya verilecek. Size de en geç 25.10.2016 'da kargonuz teslim edilecektir diye bilgi veriliyor.

Şaka mı bu? İlk defa sitelerinden bir alışveriş yaptım ve mağdur oldum. Özür dilemek yok, bir de dalga geçer gibi hızlandırıyoruz diyor. Siparişimi iptal ettirdim. Ödediğim parayı hesabıma geri aktarılmasını söyledim. Şikayetçiyim.

Pinar 595 Okunma

Cevaplar

  • Flormar Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Müşteri Hizmetleri departmanımız tarafınıza mail ile gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kosan Kozmetik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön