18 Ekim 2016

Flormar Ödeme İadesi Yapılmıyor!

13 Ekim tarihinde Flormar online alışveriş sitesinden siparişimi verdim. 2 iş günü içinde kargo teslimi vaat ediliyor. Neyse ki bugün müşteri hizmetlerini aradığımda şöyle bir çelişkili cevap ile karşılaştım. "siparişiniz ön sipariş olarak alınmış. " biraz daha sonrasında "sipariş numaranız ile siparişiniz görünmüyor. " daha sonrasında da mail yoluyla mail dekontun ekran görüntüsü ile sipariş iptali beraber iade talebimi göndermemi istediler. Gönderdim ve yanıt gelmedi. Daha sonrasında tekrar aradım ve bana geri dönüş yapılacağı tekrar acil olarak iademi yönlendirildikleri belirtildi ve hemen dönüş sağlayacakları söylendi. Tabi ki dönüş yapılmadı. Üçüncü kez aradım. Ve mağduriyetimi belirttim. "hemen iade yapılıyor ve size mail gönderiyorum" dediler. Tabi ki yine mail de gelmedi, iade de yapılmadı. Baştan savma iş yapılıyor!

İpek 519 Okunma

Cevaplar

  • Flormar Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Müşteri Hizmetleri departmanımız tarafınıza mail ile gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kosan Kozmetik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön