Flormar Mağaza Personelinin Davranışı.

Merve K. |

Dün (21.02.2015) Cepa Flormar mağazasında S**** isimli çalışan, kaşlarıma uyguladıktan sonra ısrar ederek bana bir kaş farı sattı. Yaklaşık yarım saat sonra elimi bile sürmediğim ürünü iade etmek istedim. Kozmetik sektöründe iade yok ancak ürün değişimi yapabiliriz denildi. Aldığım ürünü değiştirmedim. Bugün ise Kızılay AVM deki Flormar'a gidip sorduğumda aldığım mağazadan iade edebileceğim söylendi. Ancak bu bilgiyi ısrarla ifade ettikten sonra aldığım ürünü iade edebildim. Çalışanınızın bilinçli olarak beni yanlış yönlendirmesinden şikayetçiyim. Gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanların daha titiz bir şekilde seçilmesini istiyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    17:15

    Sayın Merve Koç,

    Flormar ürünlerine gösterdiğiniz ilgi ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Şikayetinize istinaden iletişim numarasından sizlere ulaşılamamaktadır. Şikayetiniz ilgili departmanımızla paylaşılmış olup personelimize gerekli uyarılar yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, güzellik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Flormar Müşteri Hizmetleri