Flormar 15 Günde Teslimat Yaptı!

Aysun B. |

Flormar , bir ürünü doğru adrese gönderme konusunda bile başarısız. ürünü sipariş ederken doğru adresimi yazmış olmama rağmen taşınmış olduğum adrese göndererek teslimatın gecikmesine neden olmuş ve de hatayı giderebilmek için kargo şirketine yazması gereken yazıyı da yazmayı başaramadığından teslimatın 15 -20 gün arasında gönderilmiştir.

Ayrıca ürünlerinin çoğunda ürün koruma bantı olmadığını belirtmek isterim . müşteri ilişkileri departmanı ise sorunu çözme yetkinliğinden uzak çalışmakta . müşteriyle polemiğe girmektedir.

Etiketler :

Online İşlemler Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    16:59

    Sayın Aysun Hanım ;

    Konu ile ilgili olarak gerekli açıklama müşteri hizmetleri departmanımızdan tarafınıza yapılmıştır.

    Bilgilendirme için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla

    Kosan Kozmetik
    Müşteri Hizmetleri
    0262 751 03 33