21 Eylül 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Beğendiğim Ürünü Alamıyorum!

FLO-Ziylan Mağazacılık Silivri Mağazasında rafta satışta duran bir ayakkabıyı beğendim. Fakat ürünün fiyatı üzerinde yoktu. Mağazanın sorumlusuna durumu ilettiğimde yapacak bir şey yok dedi. Hemen FLO müşteri hizmetlerini aradım. Oradan da E... isimli temsilci aynı cevabı verdi. Şimdi beğendiğim bir ürünü satın alamıyorum. Madem satmayacaklar neden ürün satışta. Gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma dönülmesini rica ederim.

Olcay 44 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli araştırmalar yapılmış olup, ürün bilgilerine ulaşılmıştır. Silivri Flo mağazamızı tekrar ziyaret ettiğiniz taktirde mağaza çalışanları siz değerli müşterimize gerekli yardımı göstereceklerdir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön