18 Eylül 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Üründe Açılma Oldu!

2013/03 ayda 2 adet ayakkabı satın aldım. Birisinin 05 ayda önünde açılma oldu. İade ettim, sorun çıkarmadan alındı. Yalnız faturam Forum Mağazanız tarafından alındı. Aldığım ürünle arasında fiyat farkı vardı. Başka bir fatura kesildi, ilk fatura bana geri verilmedi. Şimdi ilk seferde 2 adet olan ayakkabının diğeri açıldı. Şimdi iade işlemi yapamıyorum.

Benden ilk fatura isteniyor. Bende olmadığını müşteri hizmetlerine ilettim. Mağaza bulmalı dedi. Mağazaya gittim, bizde faturalar durmaz müşteri hizmetleri ile halledin dedi. Tekrar mağazayı aradım. Programlar değişmiş bulamazlarmış. Muhasebe de bulamazmış faturaları. Hayır ne yapıyorsunuz faturaları hata bizim ama yapabilecek bir şey yokmuş. Nasıl bir sistemdir bu.

Aslı 44 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz ile görüşe sağlanmış olup, konu hakkında gerekli aktarımlar yapılmıştır. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön