23 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ürün Ön Kısmından Açıldı.

Eylül ayında okulların açıldığı hafta kızım için aldığım winx marka spor ayakkabının ön tarafında açılma oldu. Aldığımız FLO mağazasına durumu anlattık. Bizden fiş istedi. Kim 4 ay olmuş fişini saklar. Zamanında 80 lira verdiğim ayakkabı 4 ayda açılır mı? Üründen ve Şanlıurfa Urfa city'de bulunan mağazanın bizi başından savmak için fiş istemesinden şikayetçiyim. Ayakkabının değişmesi istiyorum.

Sami 66 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. 4077 Sayılı Tüketici Kanunu’ nda ve 54 No’ lu KDV Genel Tebliği’nde de aktarıldığı üzere satış işlemlerine ait fişin ibraz edilemediği durumlarda ürünlerle ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön