23 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Çizme Su Alıyor.

FLO Bayrampaşa mağazasından aldığım çizmelerim su alıyor ve yanlarından sökülme yaptı. Ürünü alıp mağazaya götürdüm bana kullanıcı hatası diyorlar. 15 gün içinde bu mümküm değil. Üstelik topu topu 3 kere kullandım. Ne iade kabul ediyorlar ne de değişim yapıyorlar.

Gamze 38 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Merkezimize incelenmek üzere gelen ürünler Ürün İnceleme Departmanı’ nda bulunan uzmanlar tarafından titizlikle incelenmekte olup, sonuçlar nihai sonuçlardır. Ürün ile ilgili verilen kararlar dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön