12 Şubat 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Botta Yırtılma Oldu.

Yaklaşık tahminim ekim ayı sonu almış olduğumuz çocuk botu üsten deri yırtılması sonucu almış olduğumuz Samsun Piazza FLO mağazasına gittik biz fişimizi kaybettiğimizi söyledik. İlgilenmeden bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip ilgilenmediler. Bize yardımcı olmadılar. Botun barkot no 8 680238 921951 002 KAHVE sizlerden bir şey talep etmiyorum bir kağıt parçası müşteri memnuniyetinden önemli değildir.

Muhammet 80 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 06 Ocak 2015

    memnuniyetsizlik

  • Muhammet 14 Şubat 2014

    siz bizi yanlış anladınız biz botun peşinde değiliz memnuniyetin peşindeyiz ama onuda sizlerde bulamadık yinede teşekkürler zerafet bizlerde kalsın

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. 4077 Sayılı Tüketici Kanunu’ nda ve 54 No’ lu KDV Genel Tebliği’nde de aktarıldığı üzere satış işlemlerine ait fişin ibraz edilemediği durumlarda ürünlerle ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön