04 Şubat 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Botlarımın Bağcığı Deforme Oldu.

Kocaeli yürüyüş yolunda bulunan FLO mağazasından 2 çift süet bot satın aldık. Kısa bir süre sonra giyerken bağcık elimde kaldı. Deforme oldu. Aldığım Kocaeli şubesine gittim, bizde tek olarak bağcık yok dediler. Çok küçük bir sorun sonuçta en iyi bağcık bugün 10 TL olsa bunu ben veremiyor değilim. Maksadım bu derdimize çare bulamamaları veya daha kaliteli bir bağcık kullanarak hizmeti sorunsuz hale getirmeleri tek çözüm olacaktır.

Banu A. 35 Okunma

Cevaplar

  • FLO-Ziylan Mağazacılık Müşteri Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Bu vesile ile mağazalarımızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için sizlere ayrıca teşekkür ederiz. Tüm ürünlerimiz Kalite Kontrol aşamalarından geçerek siz değerli müşterilerimize sunulmaktadır.Ürünlerde bulunan bağcıklarda, dış etkenlere bağlı olarak deforme oluşabilmesinden dolayı bağcıklar inceleme kapsamında değillerdir. Mağazalarımızda bağcık bulunmamasından dolayı konu hakkında yardımcı olunamadığını bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön