23 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Bot Çöktü.

12/12/2013 tarihinde Eskişehir Neo FLO mağazasından 79.99 TL'ye Kinetix marka çocuk botu satın aldım. Sadece 5 gün bina içinde giyilen botun sağ teki üzerindeki deri içe doğru çöktü ve çatlaklar oluştu. Bu şekilde giyilemez. FLO mağazasına şikayetimi bildirdim. 7 ocak 2014'te gelen cevapta iade ve değişim yapmayacaklarını bildirmişler. Sattıkları markanın arkasında durmayan FLO mağazasından ve kinetix markasından şikayetim var.

Berna 75 Okunma

Cevaplar

  • Berna 07 Şubat 2014

    HİZMET KALİTESİ Mİ? Sattığınız çocuk botu 5 gün içinde çöktü ve derisi çatladıysa ve siz bunun arkasında DURAMIYORSANIZ hangi kaliteden bahsediyorsunuz? Siz kendi çocuğunuza böyle 5 günde çökmüş bot GİYDİRİR MİSİNİZ???? Ben de giydirmiyorum tabi ki. Sattığı ürünün arkasında duran sağlam bir mağazadan,AYNI FİYATA YENİ BOT ALDIM. Bugün 30.gün bot sağlam taş gibi. FLO dan aldığım gibi 5 GÜNDE ÇÖKMEDİ. İki botu da aynı çocuk giydi. SİZ hangi kaliteden bahsediyorsunuz ? bu bottan kazandığınız parayı nasıl İÇİNİZE SİNDİREBİLİYORSUNUZ?

  • Berna 07 Şubat 2014

    HİZMET KALİTESİ Mİ? Sattığınız çocuk botu 5 gün içinde çöktü ve derisi çatladıysa ve siz bunun arkasında DURAMIYORSANIZ hangi kaliteden bahsediyorsunuz? Siz kendi çocuğunuza böyle 5 günde çökmüş bot GİYDİRİR MİSİNİZ???? Ben de giydirmiyorum tabi ki. Sattığı ürünün arkasında duran sağlam bir mağazadan,AYNI FİYATA YENİ BOT ALDIM. Bugün 30.gün bot sağlam taş gibi. FLO dan aldığım gibi 5 GÜNDE ÇÖKMEDİ. İki botu da aynı çocuk giydi. SİZ hangi kaliteden bahsediyorsunuz ? bu bottan kazandığınız parayı nasıl İÇİNİZE SİNDİREBİLİYORSUNUZ?

  • Berna 07 Şubat 2014

    flo mağazası çözüm üretmiyor.ASLA FLO mağazasından ve KİNETİX markasından alışveriş YAPMAYACAĞIM.

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Merkezimize incelenmek üzere gelen ürünler Ürün İnceleme Departmanı’ nda bulunan uzmanlar tarafından titizlikle incelenmekte olup, sonuçlar nihai sonuçlardır. Ürün ile ilgili verilen kararlar dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön