30 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Bot Ayağımda Şişme Yaptı.

24.10.2014 tarihinde FLO'dan bot aldım. 1 kez giymemden sonra ayağımda şişlik yaptı, kullanamadım. Geç kalmadan botu değiştirmek için gittim.kullanılmış ürünleri değişim veya iade yapamayız dediler, kalıba koydular. 2 hafta bekledim. Ayakkabıyı aldıktan sonra tekrar aynı sıkıntıyı yaşadım. Tekrar gittim durumu anlattım fakat yine aynı şeyi dediler.

Ben de yetkiliyle görüşmek istedim fakat görüştürmediler. Uzun ısrarlarım sonucunda fabrikaya göndereceğiz dediler. Ürünü değiştirmek istiyordum, artık iade etmek istiyorum. Çalışan bir bayan olduğum için gelip gitmem zor oluyor gerçekten aldığıma pişman oldum. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kış boyunca mağdur oldum.

Neşe 50 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizde belirtmiş olduğunuz konuya istinaden üründe yaşanan sıkma şikayeti ayakkabının üretim aşamasından kaynaklanan bir durum değildir. Sıkma, ayağı şişirme şikayeti ürünün ayak ile uyumsuzluğundan kaynaklıdır. Mağazalarımızda siz değerli müşterilerimize ürünü görerek, beğenerek ve deneyerek alma imkanı sunulmakta olup ayağına iyi uygunluğu sağlayan ürünü almanız tavsiye edilmektedir. Bu nedenle ürününüz ile ilgili bir işlem gerçekleştirilememektedir. Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön