10 Şubat 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Bot 1 Ay Olmadan Yırtıldı!

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan aldığım bot 1 ay olmadan yırtıldı. 07 ocakta mağazaya verdim ve 15 gün olmasın rağmen bir bilgi verilmedi 1 ay oldu bot daha geri gelmedi. Firmayı aradım ret olarak belirlenmiş. FLO-Ziylan Mağazacılık gibi bir markadan aldığım bot neden yırtıldı.

Ben cevap vereyim malzeme kötü 90 tl verip aldığım bot kötü ise firma bu malın arkasında durmalı. İlk defa bot yada ayakkabı giymiyoruz. Bir daha alışveriş yapmam çünkü markaya güvenip alışveriş yapıyoruz kaliteli ürün aldığımızı düşünüyoruz.

Can 53 Okunma

Cevaplar

  • Can 14 Şubat 2014

    Peki 07/01/2014 tarihinde teslim ettiğim botum nerde daha hala inceleniyor mu. Bana geri dönmedi kış bitti botum daha geri gelmedi

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. FLO olarak “Memnun Müşteri” portföyünü sağlayabilmek ve müşteri memnuniyetini her geçen gün daha da arttırabilmek için; müşterilerimizden ve sizlerden gelen her bilginin firmamız için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Firmamızın satış sonrasında arızalı ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci bulunmaktadır. Tarafımıza ulaşan tüm ürünler İnceleme Uzmanlarımız tarafından titizlikle değerlendirilmektedir. Yapılan değerlendirmelerde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve/veya giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Müşterimizin siteniz aracılığıyla yapmış olduğu bildirime konu olan üründe yukarıda belirtilen kriterler içerisinde değerlendirmeye alınmıştır. Yapılan inceleme işlemlerinde kusur niteliğini taşıyacak üretimsel bir hata ile karşılaşılamamıştır. Bu nedenle üründe işlem yapılamadığını bildirir, müşterimize göstereceği anlayış için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön