01 Şubat 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ayakkabının Her Tarafı Açıldı.

FLO'dan bot aldım ama bir hafta içinde her tarafı açıldı, süetinin rengi değişti ve hemen koku yapmaya başladı. FLO mağazasına gittim değiştiremeyeceklerini söylediler fişim yok diye. Bende kredi kartı slibini getireyim dedim, yinede kabul etmediler. Şikayetçiyim o kadar ücret ödedim ama hiç kullanamadım.

Ayse 55 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. 4077 Sayılı Tüketici Kanunu’ nda ve 54 No’ lu KDV Genel Tebliği’nde de aktarıldığı üzere satış işlemlerine ait fişin ibraz edilemediği durumlarda ürünlerle ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön