28 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ayakkabının Fermuarı Açılıyor.

2 yaşındaki oğluma ayakkabı aldım. Yürürken fermuarları açılıyor. Ürünü geri götürdüm firmaya geri göndermek üzere aldılar. Ürün geri geldi hiçbir şey yapmadıklarını söylediler. Çocuğum ayakkabıyı kullanamıyor. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Bir sonuç bekliyorum, gerekirse tüketici haklarına gideceğim.

Hava 80 Okunma

Cevaplar

  • Hava 28 Ocak 2014

    flo nun sadece adı var hiç bir sekilde çözüm getiremiyolar mağdur ediyolar kimseye tavsiye etmiyorum

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön