FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ayakkabının Boyası Çıkıyor.

Erdem B. |

3 ay önce FLO mağazalarından aldığım Dockers marka ayakkabı artık beni bıktırdı. İç kısmıda gerçek deri olan ayakkabının boyası çorabımı yarım saatte kirletiyor. Ayakkabıyı çıkarmaya utanıyor insan. Bu kadar fazla boya çıkması normal değil. Çorabın altı çamura basmış gibi kirli görünüyor. Ayakkabıya 149 tl verdim ama yanımda çorap gezdirecek kadar boyası çıkabileceğini bilmiyordum. Ürünün incelenmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse bu konu ile ilgili gerekli hukuki yollara da başvuracağım.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    17:30

    Değerli Müşterimiz;

    Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    İç astarında sentetik deri ve tekstil malzeme kullanılan ayakkabıların boyama yapması muhtemel olup, bu durum tüm ayakkabı kullanım kılavuzlarında ve www.flo.com.tr internet adresimizde bulunmaktadır. Ancak ürününüzün uzman kişiler tarafından incelenmesini talep etmekte iseniz; ürünün merkezimize ulaştırılması gerekmektedir. Bu sebeple sorun yaşamış olduğunuz ürünü satış fişiniz ile birlikte size en yakın FLO mağazasına ulaştırmanızı rica ederiz. Ürünü sizden merkezimize iletmek amacıyla teslim alacaklardır. Bu aşamadan sonra ürününüz inceleme departmanı sorumlularımız tarafından incelenecek ve yapılan işlem/inceleme sonucu ilgili mağaza aracılığıyla tarafınıza iletilecektir.

    Konuyu bilgilerinize sunar, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    FLO Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356