FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ayakkabının Astarı Yırtıldı!

Coşkun K. |

12.05.2013 tarihinde Puma marka 176.40 TL tutarında almış olduğum spor ayakkabımın topuk kısmındaki astarında delinme meydana gelmiştir. Garanti süreci içerisinde ayakkabıyı almış olduğum FLO-Ziylan Mağazacılık'a incelenmesi için teslim ettim. 29 gün gibi bir süre içerisinde geri dönüş yaptılar.

Ayakkabıda üretim hatası bulunmadığı uzman ekipleri tarafından belirlenmiş. Neden ayakkabıyı puma yetkilileri incelemiyor? Kısacası hakkımı helal etmiyorum ve sizide kimseye tavsiye etmiyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Coşkun K.
    10 Kasım
    14:47

    Benim size sormuş olduğum soru bu değildi zaten standart klavye cevabı verdiğiniz için ben teşekkür ederim umarım insanlar nereden alışveriş yapacaklarına bu cevabınız üzerinden fikir sahibi olmuşlardır.

  • Coşkun K.
    07 Kasım
    15:58

    Benim size sormuş olduğum soru bu değildi zaten standart klavye cevabı verdiğiniz için ben teşekkür ederim umarım insanlar nereden alışveriş yapacaklarına bu cevabınız üzerinden fikir sahibi olmuşlardır.

  • 07 Kasım
    11:22

    Değerli Müşterimiz;

    Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır.
    Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    FLO Mağazacılık ve Paz AŞ
    Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356