14 Şubat 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ayakkabıda Lekeler Çıktı.

Yaklaşık 1 ay önce Ankara optimum FLO Ayakkabı Mağazası'ndan deri bir bot aldım ertesi gün ayakkabıyı giydiğimden itibaren 2 saat sonra ayakkabıda lekeler çıkmaya başladı 2 gün sonra mağazaya götürdüm incelemeye gönderdiler yaklaşık 20 gün sonra gelen cevap ayakkabıda üretimden kaynaklanan hata yoktur . Ayakkabıya ayakkabılıkta durması için para vermiş oldum.

Önder 179 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Merkezimize incelenmek üzere gelen ürünler Ürün İnceleme Departmanı’ nda bulunan uzmanlar tarafından titizlikle incelenmekte olup, sonuçlar nihai sonuçlardır. Ürün ile ilgili verilen kararlar dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön