21 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ayakkabıda Çatlama Oldu!

Bundan yaklaşık 3 ay öne aldığım botların yan tarafları çatladı. 20 gün içerisinde ayakkabıyı aldığım Ankara İzmir caddesindeki şubesine gittim. Fişs ve faturayı istediler ama ben bunları kaybettiğimi söyledim. Bana bankaya gitmemi, alışveriş yaptığım kredi kartımın geçmiş dönem harcamalarımın dökümanını istediler ama bankada öyle bir şey gözükmüyor ve mağdur durumdayım. Gerekli yardımı yaparsanız çok memnun olurum.

Arif 54 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. 4077 Sayılı Tüketici Kanunu’ nda ve 54 No’ lu KDV Genel Tebliği’nde de aktarıldığı üzere satış işlemlerine ait fişin ibraz edilemediği durumlarda ürünlerle ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön