23 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ayakkabı Koku Yapıyor.

Yaklaşık 3 ay önce FLO'dan ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 2 saat giysem bile abartılı şekilde bir koku yapıyor. Mecbur kalmadıkça giymedim. Ürünün başka bir ürün ile değişimini talep ederek gönderdim fakat red cevabı geldi. Bu FLO gibi büyük bir mağaza zincirine hiç yakışmadı ve gerçekten benim gözümde marka değeri çok düştü.

Samet 37 Okunma

Cevaplar

  • Samet 23 Ocak 2014

    cevap için teşekkür ederim. mecbur kalmadıkca giymediğim bir ayakkabı ıcın bana 24 saat bekletın dıyorsunuz haftalarca giye me diğim bir ayakkabı bu. FLO dan defalarca ayakkabı aldım hiçbirinde problem yaşamadım. iyikide yaşamamışım demekki böyle deodorant kullanabılırsınız vb. gibi bir öneriyle karşılaşacakmışım. ilginize teşekkür edıyorum verdıgım paraya da suanda gercekten acıyorum. gerekenin yapılması için her mercii ye başvuracağımdan ve markanızı ve bu olayı her yerde reklam edeceğimden emin olabilirsiniz.

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde koku şikayeti ile tarafımıza iletmiş olduğunuz ürününüz değerlendirilmiş olup, üründe kusur niteliği taşıyacak bir sorunla karşılaşılmamıştır. İç astarında suni deri ya da tekstil malzeme kullanılan ayakkabılarda kullanım esnasında ayak hava almayacağı için terleme ve koku oluşumu muhtemeldir. Bu durumlarda ayakkabının emmiş olduğu terin 24 saat içinde buharlaştığı göz önünde bulundurularak 1 gün ara ile giyilmesi ya da SHOE-DEO yani koku giderici ayakkabı deodorantı kullanılmasını tavsiye etmekteyiz. Bilgilerinize sunar, göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön