25 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ayakkabı Kendiliğinden Yırtıldı.

FLO Ziylan Mağazacılık'tan 10/05/2014 tarihinde almış olduğum Puma 18569612 XENON M 1136 Model ayakkabıda kendiliğinden oluşan yırtıklar meydana gelmiştir. Kesinlikle top oynama olmamıştır. Ürünü aldığım zaman 1 yıl inceleme olduğunu söylemişlerdi. 1 yıl dolmadan daha 7 ayında ayakkabı yırtılmaya başladı.

Bakarız dediler aldılar incelediler beni suçladılar. Ürün kullanıcı tarafından bu hale gelmiştir dendi. Tabiki benim tarafımdan geldi dedim. 25 tl ye aldığınız yan sanayi markalı bir ayakkabıda aynı süre içerisinde yırtılabiliyor. 107 tl lik bir ayakkabının böyle olmaması gerekiyor.

İsa 51 Okunma

Cevaplar

  • İsa 30 Ocak 2014

    bir daha sizden en ufak bir ürün almayı bırakın dükkanınıza girmeyi düşünmüyorum. ve yakın çevremede sizden ürün almamaları gerektiğini söylemeden geçmeyeceğim... malınızın arkasında bile durmuyorsunuz. bu iyi oldu ama. her yıl alırdım sizden ayakkabı. ders oldu.. yinede ilginize teşekkürler...

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

  • İsa 25 Ocak 2014

    Ayakkabımın onarılmasını, onarılmıyorsa değiştirilmesini istiyorum. yoksa tüketici hakları mahkemesine gidicem...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön