22 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ayakkabı Hemen Eskidi.

Kayseri FLO mağazasından almış olduğum LUMBERJACK ayakkabı daha birinci haftasında ön ve yan kısımlardan açılmaya başladı ve bir ayı geçkin süredir iç tabanı renk verdi. Her gün çoraplarıma rengi çıktı. Aralıkta almıştım şuan bir ayı geçti. O kadar reklamı yapılan bu ayakkabı hiç kaliteli değişmiş.

150 lira verip aldığım ayakkabı şuan önden yandan arkadan açtı. Tabanı düşecek oldu. Ayakkabı iç tabanı bozuldu. Yerli ayakkabılar bile daha kaliteli bu markadan. Aldığım dönemde ikinci üründe %50 indirim kampanyası vardı bu modele uygulamadılar. Neymiş ithalmişs ayakkabı bu markayı kapmıyormuş. Bugün yolladım Flo Mağazacılık'a, bakalım ne diyecekler görünce.

Fatih 1.081 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı05 Şubat 2014

    Ürünün İade alındığı bilgisini aldım. Teşekkürler

  • Fatih 24 Ocak 2014

    İyi Günler Evet doğrudur incelemede suan ayakkabı bende merak edıyorum DEĞİŞİM veya İADE alıp almayacagınızı.Standart cevaplar yerıne musterıye ulaşarak musterı odaklı cevap verseniz daha tatmin edici olurdu.Ayakkabının halını ben bılıyorum magaza görevliniz bile değiştiriler gibisinden konustu. Ama Siz ayakkabıya tamirat yapıp geri yollarsanız inanın sizin gibi kurumsal ve ulusal bi markaya yakıştıramam. Beni bu ayakkabı konusunda magdur etmemenızi beklerim. Müşteri algısını değiştirmemenizi beklerim Saygılarımla

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; İletide belirtmiş olduğunuz ürün firmamızın ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde bulunmaktadır. Bu süreç içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılır; işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılır. Ürününüz ile ilgili inceleme sonucu en kısa sürede sonuçlanacak ve konu ile ilgili mağazamız aracılığı ile tarafınıza bilgi verilecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön