27 Ağustos 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan Aldığım Ayakkabı Giyer Giymez Deforme Oldu!

Ayakkabıyı FLO-Ziylan Mağazacılık Kırşehir şubesinden satın aldım. Eve döndüğümde giydim ve dışarıya çıktım. Bir de ne göreyim ayakkabının üç tarafının altından kalkmaya başlamış. Tabi ben Bursa'ya dönünce oradan hallederim deyip eve gidip bıraktım ayakkabıları. Bursa'ya döndüm faturası falan Kırşehir'de kalmış. Faturanın kopyasını fax olarak aldım götürdüğümde bu şekilde işlem yapamayız faturanın gerçeği lazım dediler. Yani ben 150 liralık ayakkabıyı yaptırmak için Kırşehir'e gidip gelecek miyim? Çok şaşırdım çok !

Mert 51 Okunma

Cevaplar

  • Mert 02 Kasım 2013

    birdaha ayakkabı falan almıyorum magazanızdan

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. 4077 Sayılı Tüketici Kanunu’ nda ve 54 No’ lu KDV Genel Tebliği’nde de aktarıldığı üzere üzere satış işlemlerine ait fişin ibraz edilemediği durumlarda ürünlerle ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön