08 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık'ta Satış Sonrası İlgi Gösterilmedi!

Ben Historia'daki FLO-Ziylan Mağazasından 180 tl'ye bir dockers marka bot almıştım. 2-3 gün giyinmeyle ön tarafları aşındı rengi bozuldu. Bende götürdüm iade etmek istediğimi söyledim kabul etmediler ve botu firmaya yolladılar. Benim muhatabım onlar olmasına rağmen sanki muhatabım başkasıymış gibi davrandılar. 20 günü geçti haber bekliyorum. Onlara göre sen ayakkabıyı alana kadar değerlisin paranı aldıktan sonra hiçbir değerin yok.

Şükrü 55 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletinizde belirtmiş olduğunuz ürün firmamızın ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde bulunmaktadır. Bu süreç içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılır; işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılır. Ürününüz ile ilgili inceleme sonucu en kısa sürede sonuçlanacak ve konu ile ilgili mağazamız aracılığı ile tarafınıza bilgi verilecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön