FLO-Ziylan Mağazacılık'ın Müşteri Temsilcisi Çok Kaba.

Samet K. |

Destek ve bilgi almak için aramış olduğumuz müşteri hizmetleri müşterileri yormak ve terslemekten başka bir şey bilmiyorlar. Sadece yokuş ve duvar oluyorlar. Çözümle alakaları yok. İnsanlara yardımcı olup çözüm üretecekleri yerde robot gibi cevaplar veriyorlar ve 1 aydır serviste olan ürünümün durumunu kimse bilmiyor. Müşteri hizmetleri çalışanı bayanın ismi D*** hanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    11:53

    Değerli Müşterimiz;

    Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Yaşamış olduğunuz durumla ilgili gerekli yerlere bildirimler yapılmıştır.

    Çağrı merkezi müşteri hizmet yetkilileri ile 04.04.2014 tarihinde yapmış olduğunuz görüşme kaydınız dinlenmiştir. İncelenmek üzere gönderilmiş olan ürünlerle ilgili gerekli sorgulama işleminin yapılabilmesi adına ürün inceleme fiş numarasının iletilmesi gereklidir. Bu aktarımın sağlanmamasından dolayı çağrı merkezi müşteri hizmet yetkilisi, siz değerli müşterimize ürünle ilgili gerekli bilgiyi sağlayamamıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla;