FLO-Ziylan Mağazacılık Yardımcı Olunmaması!

Osman Ç. |

02.07.2016 tarihinde satın aldığım Docker marka ayakkabı arka tarafından yırtıldı, garantili olduğunu düşünüp FLO-Ziylan Mağazacılık Kayseri mağazasını 07.08.2016 tarihinde aradım, firmadaki arkadaş ile görüşmemizde fatura fişini kaybettiğimi fakat satın aldığıma dair hesap extresinin olduğunu söyledim.

Müşteri temsilcisi bunun sorun olmayacağını hafta sonları sistem olmadığını sadece satın aldığınız tarihi belirterek ayakkabıyı garantiye gönderebileceğini söyledi. Bugün yani 22.08.2016 tarihinde ayakkabıyı FLO'ya gönderdi mi Kayseri FLO satış temsilcileri fiş ve fatura olmadan ayakkabıyı garantiye gönderemeyiz müşteri hizmetleri ile görüşün dediler. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş ise ısrarla yapılamayacağını söyledi fiş ve faturam olması gerektiğini söyledi. Israrla bu ayakkabıyı sizden aldığımı kanıtlayabilirim dedim ama maalesef yardımcı olmak istenmedi.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim