FLO-Ziylan Mağazacılık Yanlışlıkla Alınan Ürünü Değiştirmiyor!

Burak Ş. |

Bir hafta önce Brandıum Flo FLO-Ziylan Mağazacılık'tan bir çift ayakkabı aldım. Kontrol etmedim. Ertesi gün kutusunu açtığımda önü deforme olmuştu. Mağazayla paylaştım. Merkeze gönderelim dediler ve başlarından attılar.

Bugün yine büyük bir hata ile gidip bir ayakkabı cilası aldım. Yanlış bir şey almışım alırken okumadım ve 10 dakika sonra gidip iade etmek istediğimi ya da değişim yapmak istediğimi söyledim, kabul etmediler.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Ş.
    30 Temmuz
    04:14

    Cok komik. Burada bu kadar kibat olup telefonla arayinca kufur edeceksiniz , ayni zaman da urune daha bakilmadan kullanilmis olup olmadigini nasil anladiginiz da insanlik ustu dogrusu. Ben soyleyeyim. Odemeyi almak icin kasiyeri depodan cagirttigim icin kasiyerin uyuzlugu bu sadece. Profosyonel bi magazicilik anlayisiniz var ya. Acip kameralarinizi izleyin.

  • 29 Temmuz
    15:01

    Değerli Müşterimiz,

    Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Kullanılmış ürünlerde iade ve değişim işleminin yapılamamasından dolayı konu hakkında siz değerli müşterimize yardımcı olamamaktayız.

    Konuyu bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ
    Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356