28 Haziran 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Yanıltıcı Reklam!

10 Mayıs haftasında Flo'dan 89 liralık ayakkabı aldım.O hafta anneler günü olduğu için o haftaya özel 100 lira ve üzerine 50 TL'lik kol saati ücretsiz verildiğini söylediler.Bende 15 liraya kemer aldım ve toplamda 104 lira tuttu.Kasaya ödemeye gittiğimde saati veremeyeceklerini 100 liranın içinde aksesuar kabul edilmediğini söylediler.

Kapıdaki cama baktığımda afişlerinde aksesuar geçerli değildir diye bir not bulunmamaktadır.Yetkiliye söylediğimde onların yapacağı bir şey olmadığını veremeyeceklerini söylediler.Burada Flo mağazasının yaptığı müşteriyi yanıltıcı reklamdır.Bahsettiğim firma hakkında şikayette bulunmak istiyorum...

Okan Y. 54 Okunma

Cevaplar

  • FLO-Ziylan Mağazacılık Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Anneler Günü’ne özel olarak düzenlemiş olduğumuz kampanya koşullarımızda ve gazete ilanlarında Aksesuarlar, spor ayakkabıları, çocuk spor ayakkabıları ve indirimli ürünlerin kampanyaya dahil olmadığı, kampanya süre ve kurgusundaki değişiklik hakkının firmamızda saklı olduğu da ayrıca belirtilmektedir. Bu vesile ile konuyu bilgilerinize sunar, göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön