11 Mayıs 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Yanıltıcı Reklam!

İzmir Balçova da bulunan Agora alışveriş merkezi içinde yer alan FLO ayakkabı mağazasından 27.04.2013 tarih ve 251415 nolu fatura ile alınan 1 adet spor ayakkabı (fiyatı:108,99 TL) , Kampanyada 100 Tl alışverişe hediye verildiği beyan edilirken sonradan ama sporlar buna dahil denmesi, reklamlarında ise konunun belirtilmemesi müşterinin yanıltılması anlamındadır. Anneler gününe özel bu kampanyanın kadın erkek her 100 Tl alışverişde geçerli olması ama beyan edilmediği halde spor ayakkabılarda geçersiz olması ilginçtir.

Emre 42 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Anneler Günü’ne özel olarak düzenlemiş olduğumuz kampanya kapsamına kısa bir süre için spor ürünleri de dahil edilmiş olup belirli bir süre sonra kampanyadan çıkartılmıştır. Kampanya koşullarımızda ve gazete ilanlarında Aksesuarlar, spor ayakkabıları, çocuk spor ayakkabıları ve indirimli ürünlerin kampanyaya dahil olmadığı, kampanya süre ve kurgusundaki değişiklik hakkının firmamızda saklı olduğu da ayrıca belirtilmektedir. Bu vesile ile konuyu bilgilerinize sunar, göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap