FLO-Ziylan Mağazacılık Web Üzerinden Yapılan Alışverişin İadesinde Kargo Ücretinin İadesinin Yapılma

Selin Bilge K. |

15091006571002 no.lu siparişimi ayakkabı numarası uyuşmaması nedeniyle iade ettim, fakat firma kargo bedeli keserek bana iademi sadece ürün için gerçekleştirmiş. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum, çağrı merkezlerini aradığımda bana gevrek gevrek konuşarak kargo ücreti iadesi yapılamayacağını söylediler. Beden uyuşması sorunu yaşadığım bir ürün için neden kargo maliyeti benim cebimden çıkıyor? Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selin Bilge K.
    03 Ekim
    14:58

    #15091006571002 no.lu siparişimi FLO-Ziylan Mağazacılık web sayfası üzerinden verdiğimde kargo dahil ücret ödemiş olmama rağmen, ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle firmaya iade ettiğimde firma kargo bedelini iade etmemiştir. Hizmet alamadığım bir ürün için kargo bedeli ödemek istemiyorum, firmanın çağrı merkezi ile görüştüğümde kargo bedelini iade etmeyeceklerini uygunsuz bir ifade ile ilettiler. Kargo bedelimin geri iadesini istiyorum.