31 Ağustos 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ürünlerine Asla Sahip Çıkmıyor!

Flo mağazasından aldığım ve sadece 21 gün kullandığım ayakkabı yan tarafından açıldı. Değişim içim gönderdiğimde ret cevabı aldım. Aynı sorun 4 ay öncede başıma geldi tabanı açılan ve 2 ay kullandığım Hummel marka ayakkabıya aynı şekilde ret cevabı aldım. Ürünü inceleyen şahıslarla görüşmek istiyorum.

Soner 32 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Merkezimize incelenmek üzere gelen ürünler Ürün İnceleme Departmanı’ nda bulunan uzmanlar tarafından incelenmekte olup, sonuçlar nihai sonuçlardır. Ürün ile ilgili verilen kararlar dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön