FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün Tamiri.

Didem A. |

4-5 ay önce almış olduğum 2 adet (bir bayan bir erkek) kışlık ayakkabılarım dikişlerden sökülme ve patlama sorunu yaşamıştır. Ürünün yetkililere gönderdiğimde, 2 ürün içinde tüketici hatası deyip geri gönderdiler. Ellerinde malzeme olmadığı için tamir etmediklerini açıkladılar. Tüketici hatası nedir dediğimde bilgilerinin olmadığını belirttiler.

FLO-Ziylan Mağazacılık'ın bu açık olmayan otomatik cevabı müşteri güvenini sarsan bir durumdur. İstediği ürüne istediği cevapla göndermediğini nereden bileceğim bu tavrı güvenilirliğini sorgulama sebeptir. Bu yaklaşımla, benim kaybım maddidir fakat firmanın bugün bir, yarın yüz hatta binlerce müşteri kaybı olacaktır.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Firma Tamir - Tadilat

Şikayeti Takip Edenler