FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün İncelemesinden Çıkan Sonuç...

Ceylan Y. K. |

FLO-Ziylan Mağazacılık mağazasından eşime hediye olarak almış olduğum (yazlık) ayakkabı topuk kısmında yaşanan sorun nedeni ile 30.04.2016 tarihinde mağazaya bıraktık. Aldığımız ürün ve ürünler FLO-Ziylan Mağazacılık garantisi altında sanmıştık fakat yanılmışız. Bugün müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeye istinaden, ürün 17 gün boyunca ürün inceleme departmanı tarafından incelenmiş ve herhangi bir şey bulunmadığı için mağazaya iadesi için bildirilmiş. Ayakkabı hiç kullanılmamış ki hava şartları nedeni ile yazlık bir ayakkabının giyilmesi mümkün değildi ve bunun üzerine ayakkabıyı kullanamamış ve hala da teslim almadık. Yaşamış olduğumuz sorun nedeni ile ayakkabıyı kullanamıyoruz ayakkabıyı göndermeyin ben kabul etmiyorum diyorum, müşteri hizmetleri şikayetinizi alıyorum diyor. Dönüş olacak mı diye soruyorum, hayır dönüş olmayacak çünkü dönüş yapılmıyor diyor. Peki ya şikayet?

Etiketler :

Garanti Kapsam