22 Ekim 2016

FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün İadesinde Vurdumduymazlık!

3 Ekim'de İzmir Agora'dan Kinetix Teodor ayakkabı aldım. Ayakkabı 2. gününde ayak baş parmaklarımın ikinci boğum birleşme yerlerine denk gelen ayakkabının o bölümünden ayağımın üst ve yanına gelen taraftan zarar veriyor. Ayakkabının o bölümdeki birleşme yerlerinde üretimsel hata olduğu aşikar. Ürünü FLO-Ziylan Mağazacılık İzmir Kemeraltı şubesinden incelemeye gönderdim. Ve yukarıda yazdığım sorunları detaylı olarak izah ettim. Ama bana verilen iade belgesinde sadece " ayakkabı vurması/sıkması" gibi basit bir açıklama yapılarak merkeze incelemeye gitmiş.

Müşteri hizmetlerini aradım, ürünle ilgili hiçbir detayı göremiyormuş. "İnceleme bölümünüzle görüşmek istiyorum" dediğimde onlarla görüşmemiz mümkün değilmiş, şirket politikasıymış. Sonuç reddedilmiş dedi. Benim sorunum inceleme bölümüne doğru düzgün gitmedi. Sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma, kendi aralarında iletişim yok. Başlarından savdılar.

Zafer 376 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 22 Ekim 2016

    Ayakkabinin uc kisma yakin ilk ipligin izadindaki birlesme yerlerinde kullandiklari malzeme resmen ayaginiza batiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön