FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün İadesi Yaptım Ödeme Gönderilmiyor.

Ersin K. |

FLO-Ziylan Mağazacılık ayakkabıdan kapıda ödeme ile 2 adet ürün aldım. Ürünlerin elime ulaşması zaten facia 1 haftada elime ulaştı (Bu arada İstanbul içinde ikamet ediyorum). Gelen ürünlerden birinin numarası diğerinden farklıydı. Biri 36 diğeri 37 bende mağazadan değiştirmek için gittim. Ellerinde bu üründen olmadığını söylediler. Bende iadesini talep ettim aldılar. Oradaki arkadaşlar kapıda ödeme aldığım için iadenin hesabıma olacağını belirttiler iban numarası istediler. Bende kendilerine iban numaramı verdim. Sonrası trajikomik. 7 gün içerisinde yatacağını söylediler. Bekledim süre dolunca Call Center'e aradım. Oradan verilen cevapsa 7 ile 20 gün içerisinde yatacağı oldu. Bu arada yine iban numarası alındı. 20 gün doldu. Tekrar aradım. İban numaramı tekrar isteyip gerekli birime ileteceklerini söylediler. Bu arada sosyal medyada yazınca yine iban istediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim