FLO-Zıylan Mağazacılık Ürün İadesi Veya Değişimi Yapılmadı!

Erman Ç. |

İstanbul Brandium AVM'deki FLO-Ziylan Mağazacılık mağazasından ayakkabı aldık. Ayakkabıyı bir kere giyince topuk kısmında ayağa zarar veren sert bir tasarımı olduğunu ve ayağı zedelediğini fark ettik. Üç gün sonra değişim için geri götürdük, mağaza müdürü K.. K..., malı değiştirmedi ve incelemeye gönderdi. Ürünün üretim hatası zaten mevcut değil, ürün başlı başına tasarım hatalı. Bir kere giyilmiş ve memnun kalınmamış ürünü geri almamak müşteri memnuniyetine ve haklarına aykırı. Öncelikle böyle bir ürünü sattığı için mağazadan daha sonra müşteriyi saf yerine koymaya çalışan mağaza müdüründen şikayetçiyim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim