15 Mayıs 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün İadesi!

Flo Capitol mağazanızdan almış olduğum çizme patladığından firmaya iade ettim.Kullanıcı hatası olarak geri verildi.Tüketici mahkemesine başvurdum ve Kadıköy Kaymakamlığının 2013/1452 kararı ile haklı olduğum ve para iadesi yapılacağı bildirildi.Yanımda ürün faturası, kullanıcı hatası yazısı, mahkeme kararı ile mağazanıza gittiğimde çalışanlarınız önce tamam bir ürün seçin aynı fiyatta dediler.Karar para iadesi dediğimde slip istediklerini o olmadan birşey yapamayacaklarını son derece kabaca belirttiler.Referans no.ile 212 4462288 tel.satış sonrası ile görüşmem söylendi.2 gündür arıyorum kimseye ulaşamadım.Telefondaki çalışan defalarca aradınız size döneriz deyip telno mu almadı.

Jülide 92 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.FLO olarak “Memnun Müşteri” portföyünü sağlayabilmek ve müşteri memnuniyetini her geçen gün daha da arttırabilmek için; müşterilerimizden ve sizlerden gelen her bilginin firmamız için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Değerli Müşterimizin siteniz aracılığıyla yapmış olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup konu ile ilgili olarak 14/05/2013 tarihinde müşterimizle görüşme sağlanmış ve konunun çözümü adına gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön