23 Nisan 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün İadesi!

Flo dan dockers marka bir ayakkabı aldım. ayakkabıyı 3 ay içinde yaklaşık 10 kez giydim ve ayakkabı burun kısmından deriden yırtıldı. ben bu ayakkabıya 80 lira verip hakiki deri diye aldım ama yinede yırtıldı. iade için ürünü gönderdim kullanıcı hatası dediler tekrar gönderdim yine kullanıcı hatası dediler tüketici haklarına başvurdum ama onlar da irsaliye yetmez fatura gerekiyor dediler. faturam olmadığı için şikayet dilekçemi almadılar. Flodan bir daha kesinlikle ayakkabı almam ürünlerinin arkasında kesinlikle durmuyorlar. herkese de tavsiyem başka firmalara yönelin.

Ahmet 74 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 23 Temmuz 2013

    bu kadar sattığı ürünün arkasında durmayan başka hiçbir firma olamaz

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön