FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün İade İşlemini Yapmadı!

Mustafa Cem A. |

FLO-Ziylan Mağazacılık internet şubesinden 16.11.2015 tarihinde çocuk ayakkabısı aldım. Verdiğim siparişten farklı ve daha ucuz bir ürün gönderdiler. İstediğiniz ürün kalmadığı için bu ürünü gönderdik dediler. Aramanız gerekmiyor mu hanımefendi dedim, hem daha ucuz ürün göndermişsiniz; olabilir böyle şeyler dedi.

Ürünü geri iade için gönderdim, 30.11.2015'te teslim alınmış. Sonrasında telefon ettim; 20 gün yasal bekleme süresi var dediler. Ürünü yanlış gönderen onlar, bekleyen benim! Neyse bekledim. Sonrasında tekrar tekrar aradım fakat her defasında merkeze ilettik cevap bekliyoruz dediler. Form yazıp gönderdim, 2 tanesine aynı cevap, diğerlerini cevap yok. Bugün 11.01.2016 ve hala bekliyorum...

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim