FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün Hasarının Müşteriye Yüklenmesi!

Gülnaz Ş. |

05.05 tarihinde aldığım ürün ertesi günü giydiğimde ayağımda feci yaralar yapıp tabanları inanılmaz bir şekilde ağrıttı. O gün hatta ertesi günü de müşteri hizmetlerini aradığımda incelemeye gönderin dediler.

09.05 tarihinde gönderdim dün aradılar kullanıcı hatası olarak görüldüğünü ve red cevabı geldiğini söylediler. Bu uzmanlar nasıl uzmanlar da neye dayanarak kullanıcı hatası görüyorlar 1 gün giyilen ve herhangi hiçbir hasarı olmayan ürüne. Ürün eskime, açılma veya yırtılma değil. Burada ayağa zarar veriyor. Nedir ya işlem yapılmaması ve müşteri odaklı denmesi. Böyle firmalar müşteriyi yanıltma çabasında. Hem ürünler çok kalitesiz, hem de satış sonrası hizmet iyi değil.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Firma Tamir - Tadilat