27 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün Hakkında Bilgi Veremiyorlar!

1 ay önce almış olduğum çizmenin tokasının kırılması ve topuk kısmından çıkan çiviler sebebi 22 şubatta Bayrampaşa carrefour şubesine ürünü tamir için bıraktım, yaklaşık 15-20 gün içerisinde size haber verilir dediler. 15 gün geçti kimse arayıp sormadı mağazayı aradım farklı saatlerde farklı günlerde hiç kimseye ulaşamadım.

16 martta mağazaya gittim ürünü sordum daha net bir bilgi yok sıraya koymuşlardır cevabını verip pazartesi arayacaklarını söylediler, ama arayan olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi ilettim ama P. hanımın azarlar tavırları ile karşılaştım, sonuç 30 gün daha bekleyecekmişim, bana göre sonuç flo satış sonrası sıfır ve kocaman sıfır.

Hakan 32 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Yetkili; Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. FLO olarak “Memnun Müşteri” portföyünü sağlayabilmek ve müşteri memnuniyetini her geçen gün daha da arttırabilmek için; müşterilerimizden ve sizlerden gelen her bilginin firmamız için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Değerli müşterimizin siteniz aracılığıyla yapmış olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup konu ile ilgili olarak müşterimize geri dönüş sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön