16 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün Değişimi Yapılmadı!

Çalışan personelin deri olması sebebiyle tavsiye etmesi üzerine aldığım ( 90 tl ) ayakkabı çok kısa bir süre içinde derilerinde yıpranmalar oldu ve ürünü aldığım flo mağazasına götürdüm firmaya göndereceklerini söylediler bir ay boyunca ürün firmada kaldı ve değimi olmadı kullanımdan dolayı denildi deri bir ayakkabıda böyle bir sorun olmayacağını düşünerek aldığım ayakkabım değişim yapılmadı, çünkü ürün gerçekten kullanımdan dolayı yıpranmadı bu konuyla ilgili geri dönüşüm yapılırsa sevinirim.

Pınar 29 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön