11 Mayıs 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün Değişimi!

05/03/2013 te (Tiempo Rio mavi-beyaz) halı saha ayakkabısı aldım. 2 gün sonra durduk yere yırtıldı ve renklerinde dağılma oldu. Ayakkabımı servise gönderdim 1 hafta sonra aynısını geri gönderdiler tekrar gönderdim 1 ay sonra yine aynısını kullanıcı hatası diye kilitlediler.

Saf yerine konulduğumu düşünüyorum. Eğer kısa sürede dönüş olmazsa tüketici heyete başvurup aynı zamanda heryerde bu olayı anlatacağım. 118 tl verdiğim ayakkabıyı ya değiştirin ya da iade almanızı istiyorum!!!

Alperen 37 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön