FLO-Ziylan Mağazacılık Ürün Değişimi.

Sezai A. |

FLO-Ziylan Mağazacılık internet mağazasından 13.05.2015 tarihinde Slazenger Lacivert Erkek Eşofman Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştı ve bedeni olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. İnternet mağazasından ürün değişimi yapılmadığını, en yakın flo mağazasına giderek değiştirebileceğimi söylediler. Bende Polatlı'dan Ankara'ya 80 km yol gittim. Birkaç mağaza bizde tekstil ürünü yok diye geri çevirdi. En sonunda tekstil satan FLO mağazası buldum ve aldığım cevap şu oldu. Satın aldığınız ürün sadece internet mağazasında satılan bir üründür. Müşteri hizmetleri bunu bile bile, aldığım ürünü kontrol bile etmeden gidin değiştirin dediler. Hem zamanım gitti hem 160 km yaptım!

Etiketler :

Online İşlemler Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sezai A.
    27 Mayıs
    21:08

    Bir de geri dönüş yapıp özür dileriz falan. Tarafınıza indirim kuponu tanımlanmıştır diye mail atmışlar. Kuponu da 150 TL ve üstü alış verişte kullanırsam 20 TL indirim yapacaklarmış... .Bırakın yahu... .