FLO-Ziylan Mağazacılık Tek Kullanımda Deri Soyulması.

Nuran K. |

İnternet sitesinden FLO marka bir sandalet aldım. Bir günlük kullanım sonucu sandaletin bandının iç tarafı ve sandaletin tabanında küçük soyulmalar fark ettim. Satın aldığım FLO-Ziylan Mağazacılık internet mağazasını aradım, durumu anlattım. Bir mağazamız aracılığıyla incelemeye göndermemi istediler. İnceleme için İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM deki FLO-Ziylan mağazasına teslim ettim. Ürün incelemeden döndü. Sonuç ürün hatası, üretim hatası olmadığı yönündeydi. Firmayı bu durum üzerine tekrar aradım; ürünün tek kullanımda soyulması normal mi dedim. Bizden kaynaklı değil dediler. Mağduriyetimi giderilmedi. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nuran K.
    13 Ekim
    09:32

    Ziylan FLO-Ziylan Mağazacılık internet mağazasından satın aldığım sandaletin bant derisi ve sandalet taban derisinde bir günlük kullanım sonrası soyulmalar olduğunu fark ettim. Durumu firmaya bildirdim. İncelemeye gönderin dediler. FLO-Ziylan Mağazacılık Marmara park mağazsına inceleme için bıraktım. İnceleme sonucu ürün ve üretim hatası değil kullanıcı hatası sonucu yer alıyordu. Firmayı aradım ürün kullanım koşullarına uymamışsınız dediler. Bir şey yapamayız dediler. Ürün paketinde kullanım koşulları bilgisi yoktu. Üstelik tek kullanımda bu deformasyonu kullanıcıya bağladılar. Şikayetçiyim. Ürün iade/değişimi istiyorum.