15 Nisan 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Tabandan Deforme Oldu!

28. 06 2012 tarihinde 10054 M1348 stok kodlu ürünü aldım. 6 - 7 ay içerisinde ayakkabı iç astarında ve taban astarında deforme oldu. ayakkabıyı 174337 takip no su ile 06.03.2013 tarihinde çankırı mağazasına inceleme için verdim. 1 ay sonra gelen cevapta kullanıcı hatası olduğunu belirtip herhangi bir işlem yapmadan geri gönderildi.

6 ay gibi bir sürede (toplamda 3 ay kadar giymiş olduğum ayakkabı) nasıl oluyorda kullanıcı hatasından dolayı deforme oluyor. madem kullanıcı hatası neden onarımını yapıp göndermiyorsunuz. nasıl bir mağazacılık anlayışı. bir daha flo mu asla ve katiyen uğramayacağım. alacak olan kişileri de engellemeye çalışacağım.

Akif 27 Okunma

Cevaplar

  • Akif 15 Nisan 2013

    onarımını neden yapmadınız madem öyle. sonuçta içinde aşınmalar vardı. gözle görülemeyecek birşeyde değildi. neyse artık FLO mu asla ve katiyen alışveriş yapmayacağım ve yapanlarada engel olacağım

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön