02 Ağustos 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Stokta Olmayan Ürün Satışı!

Firmanın internet sitesinden 31.07.2013 tarihinde bir ürünü sipariş ettim. Sipariş ederken ürünün ellerinde olmadığı tedarik için 1-5 gün tedarik süreci olduğu yazmıyordu. Ürünü sipariş ettim kredi kartı ile ödemesini yaptım. Farklı bir siteden de farklı bir ayakkabı daha sipariş ettim. Farklı sitedeki sipariş ertesi gün elime geldi.

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan olan siparişim bugün 3. günü daha hazırlanma aşamasında. Bu nasıl iş. Elinizde olmayan ürünü niye satıyorsunuz. Bu şekilde tüketiciyi niye zor durumda bırakıyorsunuz. Siteden mesaj attım ürünün 1-5 gün tedarik süreci var diye geri döndüler. Böyle bir ticaret anlayışı olamaz. Ürünün nasılsa parasını çektik. Müşteri beklesin işi ne ki.

Doğan 200 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 06 Ağustos 2013

    ürünü tedarik edemediklerini parayı geri iade edeceklerini yazdılar. 4. günde :( ayıp ayıp olmayan ürünü satacan. sonrada 4 günde dicenki ürünü tedarik edemiyoz. parayı geri iade edicez. müşteri hizmetlerini hergün aradım. bide aramasam beklicez herhalde ürün gelsin diye

  • Doğan 06 Ağustos 2013

    ürünü tedarik edemediklerini parayı geri iade edeceklerini yazdılar. 4 günde

  • Doğan'ın Teşekkür Mesajı03 Ağustos 2013

    ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ama buraya yazarak değilde problemi hallederek çözüm üretseydiniz daha mutlu olurdum. müşteri temsilcisi ile görüştüğümde hala tedarik sürecinde olduğunu söylüyor.

  • FLO Mağazacılık Müşteri Temsilcisi02 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siz değerli müşterimize yaşatmış olduğumuz sorundan dolayı özür dileriz. Ancak tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetin tekrar yaşanmamasına gerekli tedbirler alınacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön