Doğan K. Teşekkür Mesajı

ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ama buraya yazarak değilde problemi hallederek çözüm üretseydiniz daha mutlu olurdum. müşteri temsilcisi ile görüştüğümde hala tedarik sürecinde olduğunu söylüyor.

FLO-Ziylan Mağazacılık Stokta Olmayan Ürün Satışı!

Doğan K. |

Firmanın internet sitesinden 31.07.2013 tarihinde bir ürünü sipariş ettim. Sipariş ederken ürünün ellerinde olmadığı tedarik için 1-5 gün tedarik süreci olduğu yazmıyordu. Ürünü sipariş ettim kredi kartı ile ödemesini yaptım. Farklı bir siteden de farklı bir ayakkabı daha sipariş ettim. Farklı sitedeki sipariş ertesi gün elime geldi.

FLO-Ziylan Mağazacılık'tan olan siparişim bugün 3. günü daha hazırlanma aşamasında. Bu nasıl iş. Elinizde olmayan ürünü niye satıyorsunuz. Bu şekilde tüketiciyi niye zor durumda bırakıyorsunuz. Siteden mesaj attım ürünün 1-5 gün tedarik süreci var diye geri döndüler. Böyle bir ticaret anlayışı olamaz. Ürünün nasılsa parasını çektik. Müşteri beklesin işi ne ki.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan K.
    06 Ağustos
    11:15

    ürünü tedarik edemediklerini parayı geri iade edeceklerini yazdılar. 4. günde :( ayıp ayıp olmayan ürünü satacan. sonrada 4 günde dicenki ürünü tedarik edemiyoz. parayı geri iade edicez. müşteri hizmetlerini hergün aradım. bide aramasam beklicez herhalde ürün gelsin diye

  • Doğan K.
    06 Ağustos
    11:12

    ürünü tedarik edemediklerini parayı geri iade edeceklerini yazdılar. 4 günde

  • Doğan K.
    03 Ağustos
    14:39

    ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ama buraya yazarak değilde problemi hallederek çözüm üretseydiniz daha mutlu olurdum. müşteri temsilcisi ile görüştüğümde hala tedarik sürecinde olduğunu söylüyor.

  • 02 Ağustos
    17:48

    Değerli Müşterimiz;

    Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz.

    Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siz değerli müşterimize yaşatmış olduğumuz sorundan dolayı özür dileriz. Ancak tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetin tekrar yaşanmamasına gerekli tedbirler alınacaktır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ
    Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356