FLO-Ziylan Mağazacılık Sipariş Ettiğim Ayakkabıyı Göndermiyorlar!

Muhammet A. |

FLO-Ziylan Mağazacılık web sitesinden 2 adet ayakkabı sipariş ettim fakat stokta bulunuyor görünmesine rağmen söz verilen 5 iş günü içersinde göndermek yerine tedarik aşamasında olduğunu söylüyerek 3 iş günü daha beklemelisiniz dediler. Son kez müşteri hizmetlerini aradağımda yapacak bişeyimiz yok deyip telefonu suratıma kapattılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    10:56

    Değerli Müşterimiz;

    Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz.

    Konu hakkında www.flo.com.tr adresimiz üzerinden siz değerli müşterimize bilgi aktarımı sağlanmıştır.

    Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla;
    FLO Müşteri İlişkileri Birimi
    444 33 56