FLO-Ziylan Mağazacılık Sipariş Edilen Ürünler Gönderilmiyor!

Derya B. |

Yine aynı hataya düşerek FLO-Ziylan Mağazacılık'tan SIP0000964413 nolu ayakkabı siparişi verdim. Fakat yine aynı ilgisizlikle siparişimi tedarik edemediklerini söyleyip göndermediler. Bir haftadır bekleyip mesaj göndermeme rağmen sorun olmadığını ve ürünü tedarik edeceklerini söylemişlerdi. Tamamen insanları yanıltmaca. Hem günlerce bekliyorsunuz hemde ürünü alamıyorsunuz. Flo'yu kınıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya B.
    20 Eylül
    23:43

    Firmanın sorumsuz ve ilgisiz tutumundan dolayı kimseye tavsiye etmiyorum.hiç memnun kalmadım.

  • 07 Ağustos
    09:14

    Sayın Yetkili,

    Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.FLO olarak “Memnun Müşteri” portföyünü sağlayabilmek ve müşteri memnuniyetini her geçen gün daha da arttırabilmek için; müşterilerimizden ve sizlerden gelen her bilginin firmamız için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz.

    Müşterimizin siteniz aracılığıyla yapmış olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup yapılan araştırmalarda ürün tedarik sürecinde sorun yaşandığı bilgisine ulaşılmıştır. Bu durum müşterimizle paylaşılarak siparişine ait ödemesi iade edilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ
    Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356