29 Temmuz 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Şikayetimle İlgilenmedi!

Birkaç gündür Maltepe Carrefour SA FLO-Ziylan Mağazacılık'a şikayet maili attığım halde oralı olup, dönüş yapma zahmetinde bulunmuyorlar. Hem suçlu hem güçlü olmak böyle birşey olsa gerek. Acilen sizden bizzat telefonla dönüş bekliyorum.

Cenker C. 38 Okunma

Cevaplar

  • Cenker C.01 Ağustos 2013

    herzamanki gibi net resmi bos bi cevap..

  • FLO Mağazacılık Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz , Öncelikle sizden mağazamızda yaşamış olduğunuz sorundan dolayı özür diler, üzüntülerimizi dile getiririz. Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Maltepe mağazamızda yaşamış olduğunuz sorun ile bağlantılı olarak ilgili departmanlara bilgilendirmeler yapılmış olup sorunun tekrar etmemesi açısından mevcut sistemimizin gözden geçirildiği, ilgili mağazamıza görevinde daha dikkatli ve özenli olması adına gereken uyarıların yetkililerimizce yapıldığı bilgisini size iletiriz. Bu vesile ile gelişmeleri bilgilerinize sunar, alışverişlerinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön